Términos y condiciones

1. Identificación del prestador del servicio

• Razón social: Joaquín Ignacio Milla Fuentes
• RUT: 18.755.263-K
• Giro: Actividades de apoyo a la enseñanza; actividades de consultoría de gestión
• Modalidad: servicio prestado exclusivamente en línea, sin atención presencial
• Correo de contacto: [email protected]
• WhatsApp: +56 9 7437 8074

Pendiente: completa estos datos antes de recibir pagos. La normativa chilena de protección al consumidor exige identificar de forma clara a quien presta el servicio.

2. Objeto

Estos términos regulan la contratación de clases particulares y tutorías impartidas en modalidad online a traves de este sitio.

Al reservar y pagar una clase, el usuario declara haber leido y aceptado estos términos, la política de privacidad y la política de reservas, cancelaciones y reembolsos.

3. Servicio

Las clases son individuales y se imparten por videollamada. La duración, el nivel y el contenido de cada servicio se indican en la ficha correspondiente antes de reservar.

El enlace para conectarse a la clase se envia al correo electrónico proporcionado por el usuario, una vez confirmado el pago.

4. Precios y pago

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.

El pago se realiza en línea mediante Webpay de Transbank. La reserva se confirma únicamente cuando la transacción resulta aprobada. Si el pago es rechazado, anulado o queda incompleto, la reserva no se confirma y el horario vuelve a estar disponible.

Este sitio no recibe, procesa ni almacena datos de tarjetas de pago. Esa información se ingresa directamente en el entorno de Transbank.

5. Reservas

El usuario debe reservar con la anticipación mínima indicada en el sitio. Al seleccionar un horario, este queda apartado por un tiempo limitado para completar el pago; transcurrido ese plazo sin pago aprobado, el bloque vuelve a ofrecerse a otros usuarios.

6. Estudiantes menores de edad

Cuando el estudiante sea menor de 18 años, la reserva debe ser realizada por su padre, madre o apoderado, quien debe identificarse en el formulario y otorgar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del menor.

7. Obligaciones del usuario

• Entregar datos de contacto veraces y vigentes.
• Conectarse en el horario agendado con los medios técnicos necesarios.
• Utilizar el material entregado solo con fines de estudio personal.
• No grabar, difundir ni comercializar las clases sin autorización escrita.

8. Obligaciones del prestador

• Impartir la clase en el horario reservado.
• Entregar el enlace de conexión con anticipación razonable.
• Resguardar los datos personales conforme a la política de privacidad.
• Informar oportunamente cualquier cambio o cancelación.

9. Propiedad intelectual

El material didactico entregado durante las clases es de titularidad del prestador o de sus respectivos autores. Se entrega para uso personal del estudiante y no puede reproducirse ni distribuirse sin autorización.

10. Responsabilidad

El prestador no responde por fallas de conexión, cortes de energía o problemas técnicos ajenos a su control. Ante una falla que impida realizar la clase por causa del prestador, esta se reprograma sin costo o se reembolsa integramente.

11. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan a reservas ya confirmadas.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Republica de Chile, en particular por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: [email protected].