Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Joaquín Ignacio Milla Fuentes
• RUT: 18.755.263-K
• Giro: Actividades de apoyo a la enseñanza; actividades de consultoría de gestión
• Modalidad: servicio prestado exclusivamente en línea, sin atención presencial
• Correo de contacto: [email protected]
• WhatsApp: +56 9 7437 8074

2. Marco legal

Esta política se ajusta a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.

3. Datos que se recogen

Al reservar una clase

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Si el estudiante es menor de edad, además: nombre, correo y teléfono del padre, madre o apoderado
• Notas que el usuario decida incluir sobre lo que quiere trabajar

Al escribir por el formulario de contacto

• Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje

Al pagar

El procesamiento del pago lo realiza Transbank. Este sitio conserva únicamente el monto, el estado de la transacción, el código de autorización, el medio de pago y los cuatro últimos digitos de la tarjeta que entrega Transbank. Nunca se recibe ni se almacena el número completo de la tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad.

Al navegar

Se registra la ruta visitada, el dominio de procedencia y un identificador diario irreversible, calculado a partir de la dirección IP y el navegador. Ese identificador no permite reconstruir quien visito el sitio ni seguir a una persona entre días distintos. El sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

4. Finalidades

• Gestionar la reserva, el pago y la realización de las clases.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y comprobantes.
• Responder consultas recibidas por el formulario de contacto.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir el uso del sitio de forma agregada.

Los datos no se utilizan para publicidad de terceros ni se venden ni se ceden con fines comerciales.

5. Consentimiento

Los datos se tratan sobre la base del consentimiento expreso que el usuario otorga al marcar las casillas correspondientes antes de reservar o de enviar el formulario de contacto, y de la ejecución del contrato de prestación del servicio.

Cuando el estudiante es menor de edad, el consentimiento lo otorga su padre, madre o apoderado.

6. Terceros que intervienen

• Transbank S.A., para procesar el pago.
• Proveedor de correo transaccional, para enviar confirmaciones y recordatorios.
• Google, si esta activa la integración de calendario, para crear el evento y el enlace de la videollamada.

Cada uno accede únicamente a los datos necesarios para su función.

7. Plazo de conservación

• Datos de reservas y pagos: el plazo exigido por la normativa contable y tributaria chilena.
• Mensajes de contacto: hasta 24 meses.
• Registros de visitas: 12 meses.
• Registros de acceso al panel de administración: 12 meses.

8. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Las contraseñas se almacenan derivadas con una función de hash de coste de memoria y nunca en texto plano. Los respaldos de la base de datos se generan cifrados. El acceso al panel de administración esta restringido y registrado.

9. Derechos del titular

El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o el bloqueo de sus datos personales, escribiendo a [email protected]. La solicitud se responde dentro de los plazos legales.

10. Cambios

Cualquier modificación de esta política se pública en esta página con su fecha de actualización.